Là où vos clients vous écrivent déjà : par mail, via le formulaire de contact, ou depuis la messagerie de votre site. On le branche sur vos canaux existants, sans obliger vos clients à changer leurs habitudes.

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Assistant IA · Service client

Une recrue qui ne dort jamais.

Vos clients vous écrivent le soir, le week-end, entre deux rendez-vous. Un assistant IA taillé sur vos réponses répond tout de suite, dans votre ton, et vous prévient dès qu'un message mérite vraiment votre attention. Pas un robot qui débite du générique : une recrue qui connaît votre offre et apprend de vos corrections.

Diagnostic gratuit · 30 min · sans engagement Réserver mon diagnostic →

Ce qu'il sait faire

Un assistant qui tient la boutique.

Pas de magie, des gains concrets. Voici ce qu'un assistant IA de service client, réglé sur vos vraies réponses, prend en charge sans que vous ayez à y penser.

Répondre aux questions fréquentes

Les mêmes demandes reviennent chaque semaine. Il y répond dans votre ton, tout de suite. Gain typique : ≈5 h par semaine.

Trier et prioriser

L'urgent remonte en haut de la pile, le reste est traité sans vous. Vous ouvrez votre boîte déjà rangée.

Rédiger un premier jet

Pour les messages plus délicats, il prépare une réponse que vous validez ou ajustez en un clic.

Renseigner horaires, tarifs, dispos

Vos informations à jour, données au bon moment, sans que vous répétiez la même chose dix fois par jour.

Prendre un message ou un RDV

Nuit et week-end compris. Le client est reçu, noté, et vous retrouvez tout au réveil, rien ne se perd.

Apprendre de vos corrections

Chaque fois que vous reprenez une réponse, il retient. Il s'améliore avec vous, semaine après semaine.

L'IA à sa place

L'IA qui reste à sa place.

Un chatbot générique agace vos clients. Un assistant taillé pour vous les rassure. La différence tient à ce sur quoi il est entraîné, et à ce qu'il sait ne pas faire.

Chatbot générique

Des réponses robotiques, à côté de la question.
Il ne connaît ni votre offre ni vos dispos.
Il improvise et raconte parfois n'importe quoi.
Il agace vos clients au lieu de les aider.
Aucune main humaine quand ça devient sensible.

Assistant taillé Tailor

Entraîné sur vos vraies réponses, pas une moyenne.
Il parle dans votre ton, comme un membre de l'équipe.
Relié à vos infos, il donne du juste et de l'à jour.
Il rassure vos clients, il ne les fait pas fuir.
Il passe la main à un humain sur le sensible.

Soyons clairs : sur les sujets délicats, un litige, une question de santé, une histoire d'argent, l'humain décide toujours. L'assistant sait reconnaître ces cas et vous les passe. Pour comprendre notre façon de cadrer l'IA, lisez notre approche de l'IA.

Notre méthode

Comment on l'installe.

Pas de démo impressionnante déconnectée de votre quotidien. On part de vos vraies conversations clients, on l'entraîne sur votre ton, puis on le branche là où vos clients vous écrivent déjà.

Vous gardez la main : il ne décide rien de sensible seul.

On part de vos vraies conversations

Vos échanges passés montrent comment vous parlez et ce que vos clients demandent vraiment.

On l'entraîne sur votre ton et votre offre

Il apprend vos formules, vos tarifs, vos dispos. Il répond comme vous, pas comme une IA lambda.

III

On le branche là où vos clients écrivent déjà

Mail, formulaire, messagerie du site. Il travaille dans vos canaux actuels, sans rien changer pour eux.

Vous gardez la main

Il ne décide rien de sensible seul. Sur ce qui compte, il vous passe la main et c'est vous qui tranchez.

Questions fréquentes

On vous répond.

L'IA va-t-elle dire n'importe quoi à mes clients ?

Non. L'assistant est cadré sur vos vraies réponses et vos informations, il n'improvise pas. Quand une demande sort de son périmètre ou touche un sujet sensible, il ne bricole pas : il vous passe la main. L'humain reste aux commandes sur ce qui compte.

Ça parle comme un robot ?

Non. Il est entraîné sur votre ton, à partir de vos propres réponses. Vos clients retrouvent votre façon de parler, pas un ton impersonnel. Et à chaque correction, il s'ajuste un peu plus à votre voix.

Sur quels canaux ?

Là où vos clients vous écrivent déjà : par mail, via le formulaire, ou depuis la messagerie du site. On le branche sur vos canaux existants, sans obliger personne à changer ses habitudes.

Mes clients savent-ils que c'est une IA ?

Oui, et on l'assume. On mise sur la transparence : le client sait qu'un assistant l'aide et qu'un humain prend le relais quand il le faut. C'est plus honnête, et ça rassure davantage.

Combien ça coûte ?

Ça se chiffre après un diagnostic gratuit, selon vos canaux et votre volume de messages. Vous ne payez que ce qui vous fait vraiment gagner du temps. Les fourchettes sont sur la page tarifs.

Vos clients répondus, même quand vous dormez.

Dites-nous combien de messages vous recevez chaque semaine et où ils arrivent. En 30 minutes, on repère ce qu'un assistant IA taillé pour vous peut vraiment prendre en charge, et ce qu'il vaut mieux vous laisser.

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